Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (dále jen „zákazník“) vzniklé v souvislosti s prodejem zboží z katalogu produktů prostřednictvím webových stránek prodávajícího. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li zákazníkem spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající
- Název: Vladimír Král
- Sídlo: Na Zelince 1341, 751 31 Lipník nad Bečvou
- IČO: 05445540
- E-mail: info@kamenprozahrady.cz
- Telefon: +420 730 994 941
3. Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy
Katalog produktů na webových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje závazný návrh na uzavření smlouvy. Zákazník projeví zájem o zboží odesláním poptávky u konkrétního produktu (jméno, kontakt, případně zpráva). Prodávající poptávku potvrdí a sdělí zákazníkovi dostupnost zboží, konečnou cenu, způsob platby a způsob předání či dodání. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy si strany tyto náležitosti vzájemně potvrdí (zpravidla e-mailem nebo telefonicky), případně vystavením a odsouhlasením faktury.
4. Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v katalogu. Konečnou cenu včetně případných nákladů na balení a dodání potvrdí prodávající zákazníkovi před uzavřením smlouvy. Platba probíhá podle dohody bankovním převodem na základě vystavené faktury, případně v hotovosti či kartou při osobním předání zboží.
5. Dodání zboží
Zboží je předáváno osobně v provozovně prodávajícího, nebo zasíláno přepravní službou — způsob a termín dodání si strany potvrdí při uzavření smlouvy. Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka převzetím zboží. Zákazník je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a zjevné vady bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu.
6. Odstoupení od smlouvy u zboží
Je-li zákazníkem spotřebitel a smlouva byla uzavřena distančním způsobem (e-mailem, telefonicky), má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení zašle na kontaktní e-mail nebo adresu prodávajícího; zboží vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
Právo na odstoupení nelze uplatnit v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného na míru podle přání zákazníka, u zboží podléhajícího rychlé zkáze a u zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej zákazník porušil (např. kosmetika, oleje a podobné produkty po otevření).
7. Práva z vadného plnění a reklamace zboží
Prodávající odpovídá zákazníkovi, že zboží při převzetí nemá vady. Je-li zákazníkem spotřebitel, může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Reklamaci uplatní zákazník u prodávajícího na výše uvedených kontaktech; prodávající ji vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany jinak. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníka (jméno, e-mail, telefon, případně doručovací údaje nebo údaje obdarovaného) za účelem vyřízení poptávky či objednávky, dodání zboží nebo poukazu a plnění zákonných povinností, a to v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Údaje nejsou předávány třetím stranám nad rámec nezbytný pro vyřízení objednávky. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo je v přiměřeném rozsahu měnit; pro konkrétní objednávku platí podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání.